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(08:00-21:30)
重要提示:
答:1、如果您已取票,请持票并携带本人身份证到始发站综合窗口办理退票手续。
2、网上改签功能暂未开通,您需要到始发站取票后在综合窗口办理相关手续。
3、根据交通运输部《客规》和四川省交通运输厅、物价局的规定退票手续费标准如下所列(退票费直接从购票款中扣划):
A、当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额的10%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;
B、当次客运班车开车时间前两小时以内办理退票,按票面金额的20%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;
C、当次客运班车开车后一小时内办理退票,按票面金额的50%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;
D、当次客运班车发车一小时后,不再办理退票;
4、因不可抗拒原因或始发站原因造成客运班车停运,四川汽车客运票务网将通过您预留的手机号码短信通知您退票,同时还在网站的最新动态栏目滚动播出。购票后请关注以上信息。
5、网上退票功能将在发车时刻前2小时关闭,关闭后只能到始发站办理退票手续。
6、因各车站退票规定有差异,本网站将以各车站实际规定代扣退票手续费。
如何退票?
答:请先登录网站,然后点击网站导航栏“退票”按钮进入退票操作页面,按提示操作即可。另外也可以登录网站后在“订单管理”里操作退票。
退款多久能到帐?
答:根据您付款平台不同,一般会在7个工作日内退款到您当时支付的卡上。
网上买的票到车站退需要身份证吗?
答:如果您已经取出车票后需要退票,请乘车人持车票、本人身份证或取票验证码前往始发车站综合窗口办理退票。
问:使用信用卡支付,如何退款?
答:各大银行信用卡退款一般没有短信服务,请您确认您的信用卡是否开通消费撤销的短信通知服务功能,若未开通此功能,请查询您的信用卡账单明细。